5월 리뷰까지 작성한 지 벌써 5개월이 훌쩍 지났다. https://blog.naver.com/kmh52645/223118160202
2. 쇼핑몰 유입수 180% 증가! 마케터들이 사용하는 브랜드 성장 Dairy 과거 전략을 세운 지 2주가 지났다. https://blog.naver.com/kmh52645/223118142817 생각보다 해야할 일이 너무… blog.naver.com
6월 목표였던 유입수 8000개를 달성해 올해 유입수 1만개를 넘어서고 있어 유입에 대한 성과는 잘 달성하고 있는 것으로 보인다.
9월 Review 유입 1만 달성 매출 200% 성장
9월 Review 유입 1만 달성 매출 200% 성장
유입수를 높인 요인
유입 목표를 달성할 수 있었던 가장 큰 요인은 협찬 광고 소재 두 가지로 요약할 수 있다. 우리 브랜드에 가장 잘 맞는 마케팅 채널은 ‘인스타그램’이며, 그에 따라 인플루언서 협찬과 SNS 광고를 집중적으로 진행했다. 마케팅 채널을 제대로 파악하더라도 다음 두 가지를 놓쳐서는 큰 성과를 얻을 수 없다. 저희와 핏이 맞는 인플루언서 협찬하는 것과 광고 소재를 매력적으로 만드는 것
다음번에는 효율적으로 협찬을 진행하는 방법과 광고 소재를 활용할 수 있는 팁에 대해 기록해 봐야 한다
고객 경험 사이클을 파악하다
유입, 전환 사이클을 분석해 고객 경험을 그려봤다. 크게 보면 다음과 같은 유형으로 나뉘었다. 1. 인스타그램 노출(광고/협찬) >매력적인 광고 소재(노출) > 네이버 검색(브랜드명) >유입 > 전환2. 인스타그램 노출(광고/협찬) >매력적인 광고 소재(노출) >유입 > 전환 3. 네이버 관련 키워드 검색 >유입>전환 네이버 키워드 검색으로 전환되는 비중은 많지 않기 때문에 네이버 쇼핑 광고비용은 적고 대신 SNS 광고비용을 확대하는 방향으로 조정했다. 매출 200% 달성 요인?! 타겟팅!
매출까지 두 배로 달성했는데 여기서 가장 큰 전략은 주력 상품에 따른 타겟팅 변경이었다.
처음 쇼핑몰을 열었을 때 타깃은 주부였지만 주력 상품을 분석한 결과 주부에서 일하는 전문 여성으로 크게 변화했다. 타깃이 크게 변경됨에 따라 광고 전략도 상세 타깃/소재 전략도 동시에 변경했다.그러다 보니 광고비는 오히려 낮췄지만 유입 수는 늘었다.
●남은 숙제 전환율
목표 유입수를 달성했지만 아직 전환율이 1%가 되지 않는다. 전환율 2%까지 달성하는 게 최대 과제다. 전환율이 떨어지는 이유는 크게 가격, 상세페이지 매력도라고 판단하지만 가격은 하향 조정할 계획은 없고 상세페이지 개선에 집중해보려고 한다.11월/12월 전략앞으로도 신상품은 타깃에 맞는 상품으로 라인업될 예정이다. 주력 상품 2개가 매출 비중을 크게 차지하고 있는 만큼 히트 상품을 더 늘리면 전환율 또한 늘어날 것으로 본다.브랜드를 성장시킬 수 있는 전략이라고 하면 마케팅(유입수)이 중요하다고 생각하지만 결국 상품에 대한 본질적인 부분을 놓쳐서는 안 된다. 유입된 고객이 원하는 상품을 정말 보여주고 있는지 고민하고 또 고민해야 한다. 유입시킨 고객을 놓치면 결국 성장할 수 없기 때문이다.나에게는 더 기대되는 11월, 12월이다.+브랜드의 성장을 응원하며 작성한 글입니다. 창업, 쇼핑몰을 운영하시는 분들께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.우리는 모두 성공적인 브랜드를 만들기 위해 파이팅입니다.