디지털 마케터의 SW OT 분석 칩
SWOT 분석은 이미 잘 알고 있는 개념이죠. 비즈니스 분야가 아니더라도 본인을 SWOT 분석해 본 경험이 있을 겁니다. SWOT 분석은 강점(S), 약점(W), 기회(O), 위협(T) 요인을 도출하고 도출된 요인을 통해 전략을 세워나가는 과정입니다. 해당 전략에 따라 타깃 고객, 가격, 프로모션 등 다양한 마케팅 전략에 영향을 줄 수 있습니다. 그러나 많은 분들이 SWOT 분석을 단순히 1차원적인 관점에서 생각하고 있는 경우가 많습니다. SWOT 분석은 마케팅 전략을 도출하기 위한 분석 도구이므로 상당히 정교하게 설계되어야 합니다. 마케터인 자신의 제품이나 서비스에 강점과 약점을 생각했을 때 단순히 아이디어로 강점과 약점을 생각하는 것이 아닙니다. 강점과 약점은 우리가 앞서 한 5C(자사, 경쟁사, 소비자, 소비자 경쟁자) 분석에서 도출해야 합니다. 가장 중심은 고객이 될 것입니다. 「고객의 관점에서 경쟁 타사에 비해 우리가 가지는 강점과 약점이 무엇인가」를 발굴하는 것이 SWOT 분석입니다. 이와 같이 SWOT 분석을 위해서는 충분한 경쟁사, 소비자 분석 데이터가 필요합니다. 예를 들어 친환경 성분의 화장품을 선호하는 고객들이 가장 고려하는 것은 친환경 제품 가격이라면, 경쟁사 제품이 우리 제품과 비슷한 수준의 브랜드인지도 제품 품질을 가지고 있는데 가격이 비싸다면 가격은 우리의 강점이 될 것입니다. 여기서 가장 중요한 것은 같은 수준의 경쟁사 제품을 골라야 한다는 겁니다. 만약 우리는 2~vol대 브랜드의 제품인데, ᅵ싀대 이상의 유명 브랜드의 제품을 경쟁사로 선정하고 해당 제품보다 가격적으로 강점이 있다고 설정한다면 이는 SWOT 분석 자체를 이해할 수 없는 것입니다. 저희가 ᅵᅡ この 본 상품을 구매하시는 고객님은 해당 상품(2~))을 구매하는 고려제품으로 생각하지 않습니다. 즉, 그 제품은 고객의 관점에서 보면, 저희 경쟁사가 아니라는 겁니다. 강점과 약점을 도출할 때 가장 간과하는 부분이 바로 이 점입니다.그리고 기회와 위협 요인을 도출할 때도 생각에 따라 도출하는 것이 아니라 ‘외부환경분석(PEST)을 통해 도출’하는 것입니다. 예를 들어 환경오염 규제 강화, 1인 가구 소득 증가 등은 우리 제품/서비스로 인해 기회 요인이 되기도 하며 위협 요인이 되기도 합니다. 리서치를 통해 조사한 이슈들이 제품과 서비스에 기회/위협 속에서 어떤 요인이 되는지를 분석하는 것이 중요합니다. 해당 분석을 통해 도출된 요인들은 향후 마케팅 전략의 핵심 가치로 사용되게 될 것입니다. 예를 들어 “친환경” 요인이 제품의 강점과 소비자 트렌드 기회 요인으로 선정되어 전략화(SO전략)되면 브랜드 네임, 브랜드 색상, 소비자 메시지 호소, 홍보 채널, 홍보 모델 등 다양한 요소에 반영됩니다. 이것들은 제품의 성공 여부를 결정하는 중요한 부분입니다. 회사에서마케팅을담당하는마케터라면SWOT분석을할때생각해보시고생각나는대로작성하시면안되겠죠?능력있는마케터가되기위해서는철저한리서치와전략포인트를도출하는지식이필수적입니다. SWOT 분석을 잘 하기 위해서는 외부환경(PEST) 분석 5C 분석을 잘 해 보는 것이 중요합니다.
SWOT 분석 프레임워크